Comunicación laboral, moda rápida y sostenibilidad
Generación Slack vs generación de correo electrónico
Aunque soy mercadóloga, nunca me han convencido del todo las separaciones generacionales. Todo aquello relacionado con millennials, boomers, centennials y demás, me parece demasiado determinista como para ser real.
Sin embargo, esta semana un artículo publicado en Fast Company captó mi atención porque diferenciaba a las generaciones no por su rango de edad o año de nacimiento, sino por la plataforma que utilizan, lo que me pareció una aproximación interesante.
El artículo sostiene que "la generación de Slack no puede comunicarse con la generación del correo electrónico". Así, las plataformas a las que asignamos tantos atributos, al final del día, parecen estar separando a las personas, aun cuando supuestamente fueron creadas para mejorar la comunicación.
Es decir, mientras más plataformas de comunicación creamos, la comunicación sigue fragmentándose y generando más problemas.
De este modo, la falta de normas claras para la comunicación en diferentes plataformas, la diversidad generacional y la globalización generan confusiones y malentendidos, poniendo en riesgo la productividad, el bienestar de los empleados y la cohesión del equipo.
Elegir el medio de comunicación adecuado para cada situación se vuelve crucial. La urgencia del mensaje, el tipo de información que se desea transmitir y las preferencias del receptor son factores que no podemos ignorar. Un correo electrónico puede ser perfecto para compartir información extensa, pero una videollamada será más efectiva para establecer relaciones y captar emociones.
Por otra parte, el trabajo remoto e híbrido ha abierto la puerta a nuevos tipos de conflictos basados en la comunicación. La falta de normas para el uso de las nuevas tecnologías, como las videollamadas o los emojis, puede generar controversias y resentimientos. Es fundamental establecer pautas claras que definan lo que se espera de cada miembro del equipo en cada plataforma.
La capacitación en comunicación efectiva se convierte en una herramienta indispensable para navegar este mar turbulento. Los empleados y gerentes necesitan aprender a utilizar las diferentes plataformas de comunicación de manera eficaz, adaptando su estilo a las características de cada una y al contexto de la interacción.
Para elegir la plataforma de comunicación más adecuada para cada situación, podemos utilizar el acrónimo PER: Personas, Entorno y Relaciones, sugerido por Jennifer Kammeyer, entrenadora de comunicación y maestra adjunta del estado de San Francisco. Considerar las preferencias del interlocutor, el contexto físico y cultural en el que se produce la comunicación y la relación que tenemos con la otra persona nos ayudará a tomar la mejor decisión.
Preguntar directamente a la otra persona cuál es su preferencia de comunicación también es una estrategia útil. Mostrar empatía y flexibilidad en la forma en que nos comunicamos es fundamental para construir relaciones sólidas y fomentar un clima de trabajo positivo.
En definitiva, la comunicación en el trabajo actual exige una atención consciente y adaptable. No hay soluciones únicas ni recetas mágicas. Solo mediante la comprensión profunda de las diferentes plataformas, la elección consciente del medio adecuado y la capacitación constante en comunicación efectiva podremos navegar con éxito este nuevo panorama laboral.
Y tú, ¿qué tipo de problemas de comunicación has experimentado en tu lugar de trabajo?
Te doy la bienvenida a #TraficantedeIdeas
Para reflexionar…
Moda rápida vs sostenibilidad
El deseo de adquirir moda de manera sostenible se ve constantemente eclipsado por el atractivo de las gangas que ofrece la moda rápida.
La llegada de SHEIN al mercado estadounidense en 2018 marcó el inicio de una era nueva en la moda rápida, con ventas iniciales que rondaban los 1,500 millones de dólares. En un lapso relativamente corto, esta cifra se ha multiplicado exponencialmente, colocando a SHEIN en la misma liga que gigantes de la industria como Zara y H&M, y proyectando un objetivo de ingresos que supera los 50,000 millones de dólares para 2025. Este crecimiento astronómico, con un incremento de más del 100% durante ocho años consecutivos, no solo ha redefinido las expectativas de crecimiento en la industria, sino que también ha desplazado a Amazon de su pedestal como la aplicación de compras número uno.
Lo que distingue a SHEIN no es solo su escala, sino su modelo operativo. La empresa ha logrado reducir el ciclo de diseño a producción a meros tres días, gracias a una integración profunda de la tecnología en su cadena de suministro. Este enfoque permite a SHEIN responder de manera casi instantánea a las tendencias, ajustar su inventario en tiempo real y añadir a su catálogo hasta 8,000 nuevos artículos cada día, una hazaña que eclipsa con creces a sus competidores más cercanos.
Sin embargo, este crecimiento aparentemente fenomenal trae consigo una huella ambiental sumamente preocupante, con estadísticas alarmantes que incluyen el uso masivo de poliéster, responsable de una porción significativa de los microplásticos en nuestros océanos, y un aumento preocupante en sus emisiones anuales. Además, la empresa ha intensificado sus esfuerzos de lobby, una señal de que está preparada para defender su modelo de negocio a toda costa.
Frente a este panorama, surge una pregunta inevitable: ¿cómo podemos reconciliar el apetito insaciable por la moda rápida con la necesidad urgente de sostenibilidad?
Ideas de negocios...
Cerveza hecha de desechos
Japan Arigato Lager, es una Cold IPA con un "cuerpo ligero y sabor intenso". Elaborada por Utage Brewing utilizando arroz cocido procedente de los mostradores del buffet del salón internacional de JAL en el aeropuerto de Narita, un ingrediente que de otro modo se habría desechado. Lejos de ser un proyecto aislado, el reciclaje de ingredientes "desperdiciados" es en realidad el objetivo principal de la cervecería. Anteriormente se centró en las inmensas reservas de emergencia de Japón, elaborando galletas a punto de caducar en Loop Marunouchi, arroz crudo en White Thumb Rice y galletas kanpan en Brown Thumb Kanpan.
Japan Arigato Lager nació del Proyecto JAL Wingman, un concurso empresarial organizado por JAL Innovation Lab para descubrir oportunidades para impulsar los esfuerzos de sostenibilidad de la aerolínea. La empresa matriz de Utage Brewing, Beer the First Co., Ltd., ganó el concurso y comenzó a fermentar el arroz sobrante de JAL. La aerolínea vende la cerveza a través de JAL Mall, en tiendas selectas de Japón y, por supuesto, en la sala VIP de primera clase de JAL en el aeropuerto de Narita.
En otras noticias…
Un baño seco “elegante”
No es para nadie un secreto que la escasez de agua cada día es un problema que se agrava más y más. Ante ello, en los últimos años se han difundido, al menos en México, soluciones como el baño seco.
¿Has pensado alguna vez en la posibilidad de no solo reducir nuestra huella de agua sino también reutilizar nuestros desechos? Aquí es donde los baños secos juegan un papel importante. Un baño seco, tal como sugiere su denominación, es un tipo de baño que no utiliza agua para gestionar los residuos. En cambio, puede fermentarlos o convertirlos en compost, evitando así la contaminación del agua y al mismo tiempo, utilizando esos desechos para enriquecer el suelo.
Sin embargo, honestamente la mayoría de los baños secos carecen de un buen concepto de diseño, es por eso que, haberme encontrado con Luna, un baño seco de la startup sueca Harvest Moon, realmente me sorprendió.
Más allá de su aspecto, el diseño integral previene las fisuras por donde podrían filtrarse malos olores. Un ventilador eléctrico se encarga de eliminar cualquier fragancia residuo, y su estructura autónoma que no requiere agua promueve la descomposición orgánica para procesar los residuos.
Para aquellos que puedan sentirse reticentes ante la idea de un sistema de saneamiento sin agua, Harvest Moon ha diseñado el modelo Luna para ser extremadamente sencillo de usar. El baño distingue automáticamente entre líquidos y sólidos; dirigiendo la orina hacia un sitio especificado por el usuario y acumulando los sólidos en un contenedor. Para un hogar de cinco miembros, es necesario vaciar el recipiente de sólidos una o dos veces al mes, lo cual, de acuerdo con Harvest Moon, es "tan sencillo como sacar la basura, aunque con menor frecuencia".
Me encantaría encontrar este tipo de propuestas en Latinoamerica. ¿Conoces alguna?
La última y nos vamos…
Reconocimiento facial de perritos
La rabia es una enfermedad grave que afecta a muchas personas alrededor del mundo, y vacunar a los perros es una de las mejores maneras de prevenir su propagación. Pero hay un problema: a veces es difícil llevar un registro de qué perros han sido vacunados.
Para solucionar esto, investigadores han empezado a usar una tecnología parecida a la que desbloquea tu teléfono, pero para identificar a los perros. En un lugar de Tanzania, utilizaron esta tecnología para ver si un perro había sido vacunado contra la rabia. Cuando un perro recibe su vacuna, le toman una foto y la guardan en una aplicación. Si más tarde hay dudas sobre si ese perro fue vacunado o no, solo necesitan buscar su foto en la aplicación para confirmarlo.
Supuestamente, es una forma inteligente y sencilla de mantener a los perros y a las personas a salvo de la rabia, usando algo tan común como un teléfono inteligente.
Antes de que te vayas…
Únete al reto de 7 días
He creado un reto de 7 días llamado “Potenciando tu creatividad”.
En "Potenciando tu creatividad", te embarcarás en un viaje a través de actividades innovadoras, ejercicios estimulantes y desafíos que te harán pensar de maneras distintas. Este reto no solo es una oportunidad para entender mejor cómo funciona tu creatividad, sino también para aprender a canalizarla de manera efectiva hacia la creación de soluciones, arte, negocios o cualquier área de tu vida que desees potenciar.
¡Iniciamos el 1º de abril!
Recuerda: Por haberte suscrito a este newsletter tendrás acceso gratuito por 7 días al reto de “365 días siendo creativos”, solo necesitas usar el código: TRAFICANDOIDEAS.
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